Beratung und Coaching

... w i r . o p t i m i e r e n . g e m e i n s a m . u n s e r e n . E r f o l g

Natürlich nicht ohne die optimale Beratung und Schulung. Wir stellen Ihnen unser Wissen zur Verfügung.

Die Qualität Ihrer Mitarbeiter ist ausschlaggebend für den Erfolg Ihres Unternehmens! Nur wer sich und seine Mitarbeiter ständig qualifiziert – wird am hart umkämpften Markt bestehen.
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an individuell zugeschnittenen Seminaren an. Die Themen reichen von der Entwicklung eines Leitbildes bis hin zur Optimierung der Kommunikationswege nach Innen und Außen.

Natürlich können Sie auch aus feststehenden Modulen wählen, hier einige Beispiele:

     • Die perfekte Servicekette – der Schlüssel zum Erfolg!
     • Der Kunde beschwert sich – was kann ich tun?
     • Wie wird aus einem unzufriedenen Kunden ein Stammkunde?
     • Aufbau eines Beschwerdemanagements im Unternehmen
     • Marketing – kein Buch mit sieben Siegeln
     • Presse- und Öffentlichkeitsarbeit – unverzichtbar für den Erfolg!
     • Optimierung des Schriftverkehrs

Im Bereich Tourismus:

    • Erstellen von trendigen Pauschalen
    • Was bedeutet Qualität im Tourismus?
    • Was wollen die Gäste – Trends und Tendenzen
    • Werbung im Tourismus – auch mit kleinen Budget und vieles mehr:

Oder Sie entscheiden sich für unsere Basis, Plus bzw. Premiummodule, die wir natürlich ganz individuell auf Ihre Unternehmen zuschneiden:

Basismodul:

Inhalt: ein Beratungsgespräch zur Feststellung von Stärken und Schwächen in einem Unternehmensbereich vor Ort, anonymer Produkttest inkl. schriftlichem Feed Back und Festlegen eines Maßnahmenplans

Plusmodul:

Premiummodul:

Inhalt: ein Beratungsgespräch vor Ort zur Feststellung von Stärken und Schwächen in einem Unternehmensbereich, anaonymer Produkttest inkl. schriftlichem Feed Back; festlegen eines Aktionsplans, ein Schulungstag vor Ort; Initiierung eines internen Qualitätszirkels mit dem Ziel des Aufbaus einer Servicekette für den entsprechenden Bereich; Begleitung des Qualitätszirkels, Erfolgskontrolle

Gerne verbinden wir die Workshops auch mit Teamtrainigs für Ihre Mitarbeiter: zum Beispiel auf dem Hochseilpark www.die-erlebnis-akademie.de, beim Kanufahren oder Klettern.

Beschreiten Sie neue Wege – wir helfen Ihnen gerne! Maßgeschneidert und individuell für Sie entwickelt!

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf - wir beraten Sie gerne.